روابط عمومی سازمان اورژانس استان تهران اعلام کرد: ساعت ۹ و ۳۴ دقیقه جمعه ۵ مرداد ۱۴۰۳، گزارشی مبنی بر برخورد قطار با سکوهای پارکینگ قطارهای مسافربری به مرکز ارتباطات ۱۱۵ اورژانس استان تهران اعلام شد.
با اعلام این گزارش بلافاصله دو دستگاه آمبولانس و یک دستگاه موتورلانس به محل حادثه اعزام شدند.
متأسفانه در این حادثه سه نفر مصدوم شدند که پس از اقدامات اولیه توسط کارشناسان اورژانس استان تهران به مرکز درمانی انتقال یافتند